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把用户的事当自家事——暖心供暖人井忠的温暖日常

发布时间：2025-12-24 15:13:53 作者：包头热力

 “小井，下雪天家里暖乎乎的，我给你留了甜南瓜，快来拿上给家人尝尝！”

“韩奶奶，您留着自己吃，我这几天抽空就去看您！”

12月13日一早，家住青山区统建楼的韩文珍老人，拨通了电竞博彩网 供热六公司赵家营中心站站长井忠的电话。这通满是家常的通话，像极了祖孙间的闲聊，却藏着一段跨越三年的暖心供暖情。

故事要从几年前说起。韩文珍和老伴在赵家营子北门的一楼安家，可入住首个冬天，阳面两间屋的暖气就成了老大难。韩奶奶家是边户且身处楼栋犄角位置，尽管热力站工作人员多次调试，但暖气不热的问题仍未解决。“工作人员说我家情况太特殊了，我当时都快愁坏了。”韩文珍回忆道。

2022年供暖季前夕，抱着试一试的心态，老人拨通了客服电话，问题很快传到刚到赵家营中心站当站长的井忠手中。放下电话，井忠立刻赶往老人家中，实地查看后，他郑重承诺：“奶奶您放心，我一定让您和爷爷温暖过冬！”

这一句承诺，井忠用行动兑现了三年。供暖季前，他会仔细检查清洗老人家中所有供暖设备，留下自己的电话，让老人有问题随时找他；供暖期间，他隔三差五就上门查看室温，生怕暖气出半点差错。2023年除夕，家家户户团圆之时，井忠仍惦记着老人，特意登门探望，看到老人一家围坐在一起热热闹闹包饺子，他才放心离开。这一幕，让韩文珍的眼眶瞬间湿润。

三年来，除垢、放气、清洗管道……井忠记不清为老人跑了多少趟，始终把老人的事当成自己的事。韩文珍和远在北京的女儿念叨起这位暖心的包热人，女儿总叮嘱母亲一定要好好感谢，可三年多来，井忠从未收下老人的任何礼品，每次帮老人解决完问题，便匆匆赶往下一户需要帮助的用户家。

 “这孩子是我遇到的最暖的包热人，不仅做事认真，更有一颗善良的心。”提及井忠，韩文珍的夸赞里满是感动。在电竞博彩网 ，还有很多像井忠这样的“包热人”，正用一件件小事、一次次坚守，把温暖送进千家万户，也把为民服务的初心，写进千家万户的寻常日子。