183天的“温暖”守护 2025/2026采暖期圆满收官!
发布时间:2026-04-20 08:38:16 作者:包头热力
春回草绿,暖意留痕。4月15日24时,随着各热源机组陆续平稳停运,电竞博彩网 2025/2026采暖期圆满收官。在长达183天的守护中,肩负“温暖千家万户”的责任,电竞博彩网 以精准调度为核心、贴心服务为纽带、智慧创新为引擎、安全防控为底线,为3962万平方米供热面积内的居民筑牢了抵御严寒的“温暖防线”,用实打实的举措交出了一份用户满意度96.11%的民生答卷。
精准调度保供热
暖气热不热,调度是关键。本采暖期,电竞博彩网 实现安全平稳供热183天,规模化供热面积达3962万平方米,405座热力站高效运转,统筹投运包头第一热电厂、包钢电厂、华电河西电厂、包铝二期及包头第二热电厂5座热电联产热源,采用划区域联网模式,构建起安全、高效、稳定的供热体系,切实保障了辖区居民用热需求。
采暖初期,电竞博彩网 结合网源负荷实际,科学制定最优运行方案,为采暖期平稳运行奠定坚实基础;运行期间,密切跟踪天气变化趋势,精准对接热源单位,合理下达供热量指标,依托室温监测系统与用户反馈数据,动态调节供热参数,确保室温达标、供热稳定。同时,持续优化联网运行模式,建立故障快速切换调配机制,实现“一处故障、全域联动、快速处置”。本采暖期累计开展抢修88次、处置各类隐患22项,抢修及时率、隐患处置率均达100%,以闭环管理筑牢供热安全防线。
技术创新更让供热提质又降耗。在白彦道干线建设中,电竞博彩网 创新应用无补偿冷安装技术,无须额外增设补偿装置,大幅简化施工流程、降低施工难度,成功攻克工程建设难点;北干线优化负荷调配、28项热力站技术改造落地,让电耗同比下降20%-70%,既保证了“暖度”,又守住了“绿色”,实现了低碳供热的良性循环。
贴心服务解民忧
为了让群众诉求“件件有回音、事事有着落”,电竞博彩网 构建了线上线下融合的立体化服务体系:客服热线5121000实行7×24小时值守,与市12345政务服务便民热线深度联动,优化工单受理、分流、处置、反馈全流程。本采暖期,热线累计接听用户来电13505个,受理线上诉求1175件,办结转办工单8924件,办结率100%,收到表扬来电来信164人次、锦旗17面、感谢信9封。
网格化服务让温暖直达群众身边。电竞博彩网 将服务关口前移至社区一线,推动工作人员嵌入业主群、网格群,以“接诉即办、未诉先办”为目标,构建全覆盖服务网络。采暖期内,累计开展供热宣传超7000次,解决网格内供热问题4000余个,走访用户1.6万余户,为老人、残疾人等特殊群体提供延伸服务3200余次。
停暖后,电竞博彩网 迅速启动入户回访调查,倾听居民对整个采暖期的反馈与建议。家住富强路三号街坊的段女士面对回访人员打开了话匣子:“今年暖气真是没话说,温度一直刚刚好,不冷不热的,出门也不容易感冒。”
而青山路一号街坊38栋的孙凤英则在回访中坦诚交流了体验:“过去几年暖气不太热,去年10月刚供暖时,部分房间还冰凉,反馈情况后工作人员上门服务,年前两个月暖气热了起来。”
创新驱动提质效
走进电竞博彩网 生产调度控制中心,巨大的电子屏幕上,全市供热管网的温度、压力、流量等数据实时滚动更新。这套曾获央视《焦点访谈》报道的智慧供热系统,是电竞博彩网 高质量发展的亮眼名片。项目建设中,团队深入一线调研需求、梳理痛点,全力打通数据壁垒,实现热源、热网、热力站、用户端的数据互联互通。2025/2026采暖期,智慧平台让供热管理从“经验驱动”转向“数据驱动”。
与此同时,电竞博彩网 以“安全生产治本攻坚三年行动”为抓手,秉持“安全第一、生命至上”的安全理念,将安全管理贯穿供热全过程、各环节,细化举措、强化落实,全面推进采暖期安全管理提质增效,切实筑牢民生供热安全防线。
电竞博彩网 将安全管理融入供热全过程。通过强化专项安全培训、给供热水箱加装感应防护装置、开展“隐患随手拍”活动、加大关键部位巡检频次等举措,从源头规避安全风险。同时,完善应急预案,组建专业应急抢修队伍,常态化开展应急演练,不断提升突发情况处置能力。
采暖期落幕,养护工作已启动。“停暖后不是休整期,而是备战期。”电竞博彩网 供热七公司青一中心热力站站长郑权介绍,团队正忙着关闭阀门、停止水泵、进行机房维修。
电竞博彩网 生产计划部副部长张强则介绍,停暖之后,要对一些管网进行检修维护工作。对一次网换热站、充电站设备进行维护保养,为井内阀门除锈、刷漆、上油等。
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